Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – RESUMEN PARA COMPRA

📋 Información Básica:
LLAGAR CASTAÑÓN S.L. | CIF: B-33594979
Ctra. San Miguel 90-103, Quintueles, Villaviciosa, Asturias
📞 985 894 576 | ✉ info@sidracastanon.es

✅ DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)

Tiene 14 días naturales para devolver productos sin abrir y en perfecto estado.

Condiciones obligatorias:

• Productos sin abrir, con precintos intactos

• Embalaje original completo

• Perfecto estado de reventa

No aceptamos:

• Productos abiertos o consumidos

• Sidra por «no me gusta el sabor»

• Variaciones naturales del producto

🚨 DEVOLUCIONES POR DEFECTOS

Defectos aceptados (notificar en 24h):

• Botellas rotas/fisuradas

• Fugas o tapones defectuosos

• Error en el pedido enviado

• Sidra claramente en mal estado

No son defectos (características naturales):

• Variaciones de color o gasificación

• Sedimentación natural

• Diferencias de sabor entre lotes

• Aromas evolutivos de sidra artesanal

📦 PROCEDIMIENTO RÁPIDO

1. Notificar por email a info@sidracastanon.es (con fotos si es defecto o rotura)

2. Esperar autorización y instrucciones

3. Enviar productos con transportista indicado

4. Recibir reembolso en 14 días máximo

💰 REEMBOLSOS

• Desistimiento: 14 días naturales (solo envío estándar)

• Defectos: 14 días naturales (todos los gastos incluidos)

• Mismo método de pago utilizado en la compra

⚠️ IMPORTANTE SOBRE SIDRA ARTESANAL

Nuestra sidra es producto natural con características únicas:

• Variaciones de color/turbidez normales

• Sedimentación natural de la manzana

• Cada lote es diferente

• No aceptamos devoluciones por preferencias de sabor

📞 CONTACTO URGENTE

Para problemas con su pedido:

• Email: info@sidracastanon.es

• Teléfono: 985 894 576 (L-V 9:00 a 14:00-16:00 a 19:00)

• Urgencias (botellas rotas): Notificar en 24h con fotos

✅ ACEPTO que he leído y comprendo la política de devoluciones.
Entiendo que:

• Solo puedo devolver productos sin abrir y en perfecto estado

• Las características naturales de la sidra no son defectos

• Debo notificar defectos en 24 horas

• Las devoluciones requieren autorización previa

LLAGAR CASTAÑÓN S.L. – Tradición Familiar desde 1938